Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en SquirtleGlass se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni festivos. En caso de alta demanda, promociones especiales o circunstancias ajenas a nuestro control, el procesamiento podría demorarse ligeramente. En dicho caso, el cliente será informado si fuera necesario.
2. Plazos de envío
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista seleccionado.
Los plazos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por factores externos como:
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Retrasos logísticos del transportista
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Trámites aduaneros (si aplica)
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Condiciones meteorológicas
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Festivos locales o nacionales
3. Confirmación de envío y seguimiento
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Cuando esté disponible, se facilitará también un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
4. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. SquirtleGlass no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si un pedido es devuelto por el transportista debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de entrega, los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente.
5. Incidencias con el envío
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, le recomendamos esperar unos días adicionales antes de contactarnos, ya que pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad.
Si el retraso es significativo o el pedido parece perdido, puede ponerse en contacto con nosotros en:
para que podamos revisar el estado del envío y ofrecerle una solución conforme a la legislación aplicable.
6. Envíos dañados o perdidos
Si recibe su pedido dañado, deberá contactarnos lo antes posible tras la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso.
SquirtleGlass no se hace responsable de daños causados después de la entrega, salvo que se demuestre un defecto de origen o un problema imputable al envío.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Envíos, puede contactarnos en: